CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 07/07/2026
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ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU VENDEUR
Le site nuvera-beauty.com est édité par :
Nuvéra Beauty
Statut juridique : en cours de création
SIRET : en cours de création
RCS : en cours de création
Adresse : en cours de création
Email : contact@nuvera-beauty.com
Ci-après désigné « le Vendeur ».
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ARTICLE 2 – OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site nuvera-beauty.com entre Nuvéra Beauty et toute personne effectuant un achat sur le site, ci-après désignée « le Client ».
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
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ARTICLE 3 – PRODUITS
Nuvéra Beauty propose à la vente des articles de mode féminine, notamment des robes longues, robes estivales, robes de plage et robes habillées.
Les produits sont présentés avec la plus grande précision possible à travers leurs descriptions, photographies, couleurs, tailles et informations disponibles sur les fiches produits.
Les photographies sont fournies à titre indicatif. De légères variations de couleur peuvent exister selon l’éclairage, l’écran utilisé ou les conditions de prise de vue.
Les mesures indiquées dans les guides des tailles sont approximatives. Une variation de 1 à 3 cm peut être constatée selon la prise de mesures manuelle.
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ARTICLE 4 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Nuvéra Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix affiché au moment de la validation de la commande.
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ARTICLE 5 – COMMANDE
Le Client passe commande directement sur le site nuvera-beauty.com.
Avant validation, le Client peut vérifier le détail de sa commande, modifier son panier et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande est considérée comme définitive après validation du panier, acceptation des présentes Conditions Générales de Vente et paiement complet de la commande.
Un email de confirmation est envoyé à l’adresse email renseignée par le Client lors de la commande.
Nuvéra Beauty se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige existant avec le Client, de suspicion de fraude, d’erreur manifeste de prix ou d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit.
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ARTICLE 6 – PAIEMENT
Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés lors du passage en caisse sur le site.
Les paiements sont sécurisés via les solutions de paiement intégrées à Shopify. Nuvéra Beauty n’a jamais accès aux données bancaires complètes du Client.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
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ARTICLE 7 – LIVRAISON
Nuvéra Beauty livre en France, en Europe et dans les DOM-TOM selon les options disponibles au moment de la commande.
Les délais indiqués ci-dessous sont des estimations après expédition :
• France : 7 à 14 jours ouvrés
• Europe : 10 à 21 jours ouvrés
• DOM-TOM : 14 à 28 jours ouvrés
Un délai de préparation de 1 à 3 jours ouvrés peut s’ajouter avant l’expédition de la commande.
La livraison est gratuite en France.
Pour l’Europe et les DOM-TOM, les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.
Un numéro de suivi est communiqué au Client par email lorsque la commande est expédiée, si le transporteur le permet.
Les délais de livraison peuvent être prolongés en cas de forte activité, de perturbation logistique, de contrôle douanier, de grève, de force majeure ou de tout événement indépendant de la volonté de Nuvéra Beauty.
En cas de retard important, le Client peut contacter le service client à l’adresse suivante :
contact@nuvera-beauty.com
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ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter Nuvéra Beauty par email à l’adresse suivante :
contact@nuvera-beauty.com
Objet conseillé :
Rétractation – Commande [numéro de commande]
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non porté, non lavé, non abîmé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine lorsque cela est possible.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf indication contraire écrite de Nuvéra Beauty ou erreur imputable au Vendeur.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d’expédition du retour, conformément aux dispositions légales applicables.
Nuvéra Beauty se réserve le droit de refuser le remboursement d’un produit retourné incomplet, porté, lavé, abîmé, taché ou ne permettant pas une remise en vente normale.
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ARTICLE 9 – ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS
En cas de problème avec une commande, le Client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
contact@nuvera-beauty.com
Selon la situation, Nuvéra Beauty pourra proposer un échange, un remboursement ou une solution adaptée.
Les demandes sont étudiées au cas par cas, notamment en cas d’erreur de produit, de produit défectueux ou de problème de taille.
Aucun retour ne doit être effectué sans avoir préalablement contacté le service client.
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ARTICLE 10 – GARANTIES LÉGALES
Le Client bénéficie des garanties légales applicables, notamment :
• la garantie légale de conformité ;
• la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit non conforme, défectueux ou présentant un défaut constaté à la réception, le Client doit contacter Nuvéra Beauty dans les meilleurs délais à l’adresse suivante :
contact@nuvera-beauty.com
Le Client devra fournir les informations nécessaires au traitement de sa demande, notamment le numéro de commande, une description du problème et, si nécessaire, des photographies du produit concerné.
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ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ
Nuvéra Beauty ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits, d’un choix de taille inadapté lorsque les informations de taille étaient disponibles, ou d’une détérioration liée à un usage, un lavage ou un entretien non conforme.
Le Client est invité à consulter les descriptions produits, les guides des tailles et les éventuelles recommandations d’entretien avant de passer commande.
Nuvéra Beauty ne saurait être tenue responsable des différences mineures de teinte, de rendu ou de perception visuelle liées aux écrans, à la luminosité ou aux conditions de prise de vue.
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ARTICLE 12 – DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Les produits sont proposés dans la limite des disponibilités affichées ou des possibilités d’approvisionnement.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle après validation de la commande, Nuvéra Beauty informera le Client dans les meilleurs délais et proposera une solution adaptée, telle qu’un remboursement, un échange ou un délai supplémentaire si le Client l’accepte.
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ARTICLE 13 – FORCE MAJEURE
Nuvéra Beauty ne pourra être tenue responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations en cas de force majeure ou d’événement indépendant de sa volonté, notamment catastrophe naturelle, grève, pandémie, perturbation logistique, incident transporteur, contrôle douanier ou interruption exceptionnelle de service.
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ARTICLE 14 – SERVICE CLIENT ET RÉCLAMATIONS
Pour toute question, demande ou réclamation, le Client peut contacter Nuvéra Beauty par email :
contact@nuvera-beauty.com
Nuvéra Beauty s’efforce de répondre aux demandes dans les meilleurs délais, du lundi au vendredi, hors jours fériés.
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ARTICLE 15 – MÉDIATION ET LITIGES
En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le service client afin de rechercher une solution amiable.
Si aucune solution amiable n’est trouvée, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent, conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Médiateur de la consommation : en cours de création
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
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ARTICLE 16 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site nuvera-beauty.com, notamment les textes, images, logos, vidéos, visuels, graphismes, design et éléments de marque, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, exploitation, modification ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable, est strictement interdite.
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ARTICLE 17 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées pour le traitement des commandes, la livraison, le service client et les obligations légales applicables.
Pour plus d’informations, le Client peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site nuvera-beauty.com.