📋 CGV FINALES (16 articles)
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 19/03/2026
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ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU VENDEUR
Nuvéra Beauty
abdelkader belfatmi
SIRET : [À compléter]
Adresse : [À compléter]
Email : contact@nuvera-beauty.com
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ARTICLE 2 – OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site nuvera-beauty.com entre Nuvéra Beauty (le "Vendeur") et toute personne effectuant un achat (l'"Acheteur").
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
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ARTICLE 3 – PRODUITS
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles.
Nos produits sont conformes à la réglementation européenne en vigueur (marquage CE pour les appareils, Règlement CE 1223/2009 pour les cosmétiques).
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ARTICLE 4 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Nuvéra Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.
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ARTICLE 5 – COMMANDE
La commande est validée après :
1. Vérification du panier
2. Renseignement des informations de livraison
3. Acceptation des présentes CGV
4. Paiement
Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie.
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ARTICLE 6 – PAIEMENT
Moyens de paiement acceptés :
• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
Le paiement est sécurisé par Shopify Payments. Nuvéra Beauty n'a jamais accès à vos données bancaires complètes.
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ARTICLE 7 – LIVRAISON
Zones de livraison :
• France métropolitaine
• Union Européenne
• DOM-TOM
Délais indicatifs :
• France métropolitaine : 7 à 14 jours ouvrés
• Union Européenne : 10 à 21 jours ouvrés
• DOM-TOM : 14 à 28 jours ouvrés
Frais de livraison :
• France : 4,90€ / OFFERTE dès 50€ d'achat
Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition.
En cas de retard supérieur à 30 jours, l'Acheteur peut annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral.
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ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 JOURS à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit :
Email : contact@nuvera-beauty.com
Objet : "Rétractation - Commande [numéro]"
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non ouvert et non utilisé, dans un délai de 14 jours suivant votre demande.
Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
EXCEPTION : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits cosmétiques descellés après livraison pour des raisons d'hygiène.
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ARTICLE 9 – GARANTIES LÉGALES
Vous bénéficiez de :
• La garantie légale de conformité (2 ans) – Articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation
• La garantie des vices cachés (2 ans) – Articles 1641 à 1649 du Code civil
En cas de produit défectueux, contactez-nous pour obtenir un remplacement ou un remboursement.
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ARTICLE 10 – RÉCLAMATIONS ET LITIGES
Pour toute réclamation : contact@nuvera-beauty.com
Réponse sous 48h ouvrées.
En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
Médiateur : FEVAD
Site : www.mediateurfevad.fr
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
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ARTICLE 11 – DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.
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ARTICLE 12 – RESPONSABILITÉ
Les produits proposés par Nuvéra Beauty sont destinés à un usage personnel et domestique.
Nuvéra Beauty ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des produits, de non-respect des notices ou des précautions d'emploi.
Les résultats liés à l'utilisation des produits peuvent varier selon les individus. Aucun résultat spécifique n'est garanti.
L'Acheteur est seul responsable de l'utilisation des produits achetés.
En cas de doute, notamment pour les appareils esthétiques ou cosmétiques, il est recommandé de consulter un professionnel de santé.
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ARTICLE 13 – FORCE MAJEURE
Nuvéra Beauty ne pourra être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, notamment en cas de grève, catastrophe naturelle, pandémie, perturbation logistique ou tout événement extérieur empêchant la livraison des produits.
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ARTICLE 14 – DÉLAIS ET APPROVISIONNEMENT
Les produits proposés peuvent être expédiés depuis différents centres logistiques.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être impactés par des facteurs externes (douanes, transporteurs, fournisseurs).
Nuvéra Beauty ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou fournisseurs.
Toutefois, en cas de retard anormal, le service client reste disponible pour apporter une solution adaptée.
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ARTICLE 15 – PRÉCAUTIONS D'UTILISATION
Les produits commercialisés par Nuvéra Beauty, notamment les appareils esthétiques et cosmétiques, doivent être utilisés conformément aux notices fournies.
Certains produits peuvent ne pas convenir à toutes les personnes (peaux sensibles, pathologies, grossesse, etc.).
Nuvéra Beauty recommande de consulter un professionnel de santé en cas de doute avant utilisation.
Nuvéra Beauty ne saurait être tenue responsable des réactions cutanées, effets indésirables ou dommages résultant d'une utilisation inappropriée ou non conforme.
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ARTICLE 16 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site nuvera-beauty.com (textes, images, logos, vidéos, design, marque) sont la propriété exclusive de Nuvéra Beauty.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites.