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LIVRAISON

Dernière mise à jour : 20 mars 2026

Chez Nuvéra Beauty, nous nous engageons à vous livrer dans les meilleurs délais, avec un suivi clair et sécurisé.

1. ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons dans les zones suivantes :

• France métropolitaine

• Union Européenne

• DOM-TOM

2. DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison estimés sont :

• France : 7 à 14 jours ouvrés

• Europe : 10 à 21 jours ouvrés

• DOM-TOM : 14 à 28 jours ouvrés

Ces délais incluent le traitement, la préparation et l’expédition.

3. FRAIS DE LIVRAISON

• France : 4,90 €

• Livraison OFFERTE dès 50 € d’achat

Les frais de livraison sont affichés avant validation de la commande.

4. TRAITEMENT DES COMMANDES

Les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrées.

Une fois expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

5. SUIVI DE COMMANDE

Vous pouvez suivre votre commande grâce au lien de suivi envoyé par email après expédition.

6. RETARD DE LIVRAISON

En cas de retard :

• Vérifiez votre suivi

• Contactez-nous si nécessaire

Si le délai dépasse 30 jours, vous pouvez demander un remboursement.

7. COLIS PERDU OU NON REÇU

Si votre colis est indiqué comme livré mais non reçu :

• Vérifiez auprès de votre entourage

• Contactez le transporteur

• Contactez notre support

Nous ferons le nécessaire pour vous aider.

8. ADRESSE INCORRECTE

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison.

En cas d’erreur :

• Aucun remboursement ne pourra être garanti

• Une nouvelle expédition pourra être proposée à vos frais

9. CONTACT

Pour toute question :

Email : contact@nuvera-beauty.com

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