Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 07/07/2026
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INTRODUCTION
Nuvéra Beauty accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses clients et visiteurs.
La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées sur le site nuvera-beauty.com, pourquoi elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont les droits des personnes concernées.
Cette politique s’applique lorsque vous naviguez sur le site, passez une commande, contactez le service client ou utilisez les services proposés par Nuvéra Beauty.
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RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement est :
Nuvéra Beauty
Statut juridique : en cours de création
SIRET : en cours de création
RCS : en cours de création
Adresse : en cours de création
Email : contact@nuvera-beauty.com
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DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Nuvéra Beauty peut collecter les données suivantes :
1. Données fournies lors d’une commande
• nom et prénom ;
• adresse email ;
• adresse de livraison ;
• adresse de facturation ;
• numéro de téléphone si renseigné ;
• contenu de la commande ;
• numéro de commande ;
• informations nécessaires au suivi de livraison.
2. Données liées au service client
• messages envoyés au service client ;
• numéro de commande ;
• informations nécessaires au traitement d’une demande, d’un retour, d’une réclamation ou d’une rétractation.
3. Données collectées automatiquement lors de la navigation
• adresse IP ;
• type d’appareil ;
• navigateur utilisé ;
• pages consultées ;
• date et heure de navigation ;
• données de mesure d’audience ;
• cookies et traceurs selon les choix de consentement.
4. Données de paiement
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement intégrés à Shopify.
Nuvéra Beauty n’a jamais accès aux données bancaires complètes du Client.
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FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données personnelles sont utilisées pour :
• traiter et confirmer les commandes ;
• préparer et expédier les commandes ;
• assurer le suivi de livraison ;
• gérer les demandes de contact ;
• répondre aux demandes du service client ;
• gérer les retours, remboursements, réclamations et rétractations ;
• envoyer les emails transactionnels liés à la commande ;
• respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
• améliorer le fonctionnement du site ;
• mesurer l’audience du site ;
• assurer la sécurité du site ;
• prévenir la fraude ;
• envoyer des communications marketing uniquement lorsque cela est autorisé ;
• diffuser ou mesurer des publicités lorsque le consentement requis a été donné.
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BASES LÉGALES DU TRAITEMENT
Les traitements de données reposent notamment sur les bases légales suivantes :
• l’exécution du contrat pour le traitement des commandes, la livraison, le paiement et le service client ;
• le consentement pour certains cookies, la newsletter ou certaines opérations marketing ;
• l’intérêt légitime pour la sécurité du site, la prévention de la fraude, l’amélioration des services et la gestion de la relation client ;
• l’obligation légale pour la facturation, la comptabilité et les obligations administratives.
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DURÉES DE CONSERVATION
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.
À titre indicatif :
• données liées aux commandes : durée nécessaire au traitement de la commande et aux obligations légales applicables ;
• données de facturation : durée légale de conservation applicable ;
• données de service client : durée nécessaire au traitement de la demande ;
• données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription ;
• cookies et traceurs : selon les durées prévues par les outils utilisés et la réglementation applicable.
Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment. Leur durée de conservation dépend de l’objectif pour lequel elles ont été collectées.
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DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à :
• Shopify, pour l’hébergement, le fonctionnement de la boutique et le traitement des commandes ;
• les prestataires de paiement ;
• les transporteurs et prestataires logistiques ;
• les outils d’emailing ou de service client ;
• les outils d’analyse d’audience ;
• les plateformes publicitaires, lorsque cela est applicable et conforme au consentement donné ;
• les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Nuvéra Beauty ne vend pas les données personnelles de ses clients.
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TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE
Certains prestataires utilisés par le site peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou traiter certaines données hors Union européenne.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment par des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.
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COOKIES ET TRACEURS
Le site nuvera-beauty.com peut utiliser des cookies et traceurs nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience ou publicitaires.
Les cookies strictement nécessaires permettent notamment :
• le fonctionnement du panier ;
• le passage de commande ;
• la sécurité du site ;
• la conservation temporaire des préférences nécessaires à la navigation.
Les cookies non essentiels, notamment analytiques ou publicitaires, sont soumis aux choix de consentement lorsque la réglementation l’exige.
Le Client peut accepter, refuser ou modifier ses préférences de cookies selon les outils disponibles sur le site ou via les paramètres de son navigateur.
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COMMUNICATIONS MARKETING
Nuvéra Beauty peut envoyer des communications marketing uniquement lorsque cela est autorisé ou lorsque le Client y a consenti.
Le Client peut se désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les emails concernés ou en contactant Nuvéra Beauty à l’adresse suivante :
contact@nuvera-beauty.com
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VOS DROITS
Conformément à la réglementation applicable, le Client dispose notamment des droits suivants :
• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.
Pour exercer ces droits, le Client peut contacter Nuvéra Beauty à l’adresse suivante :
contact@nuvera-beauty.com
Objet conseillé :
RGPD – Demande relative à mes données personnelles
Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.
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SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nuvéra Beauty met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation.
Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS et s’appuie sur l’infrastructure sécurisée de Shopify.
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DONNÉES DES MINEURS
Le site nuvera-beauty.com n’est pas destiné aux mineurs.
Nuvéra Beauty ne collecte pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.
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RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
Si le Client estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Site internet : www.cnil.fr
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MODIFICATION DE LA POLITIQUE
Nuvéra Beauty peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.
La date de mise à jour est indiquée en haut de la page.
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CONTACT
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à l’utilisation des données personnelles, le Client peut contacter Nuvéra Beauty :
contact@nuvera-beauty.com